Povinnosti cestovních kanceláří vyplývající z ustanovení § 13a zákona o cenách

Nová úprava má za cíl odstranit oddělené uvádění částek, které musí být spotřebiteli povinně uhrazeny, jako jsou palivové, bezpečnostní a letištní poplatky, což bylo pro mnoho klientů cestovních kanceláří matoucí. Z tohoto důvodu musí prodávající spotřebiteli poskytnout informaci o konečné ceně zájezdu, která musí být zaplacena. Jedná se o takovou cenu, kdy po jejím zaplacení klient může zájezd v rozsahu jak je uveden v nabídce katalogu absolvovat, bez dalších příplatků.

Pokud se jedná o příplatky za služby, které nejsou složkou zájezdu (např. fakultativní zájezdy, rozsah stravování, nadstandardní ubytování, dopravní služby, které nemusí být využity, zajištění víz  apod.) a klient si je může zajistit a uhradit jiným způsobem nebo je nevyžaduje či nepotřebuje, pak nebude zahrnuta v konečné ceně zájezdu a klient bude cestovní kanceláří o nich informován v oddělených složkách.  U služeb či poplatků, jejichž cena není známa v časovém předstihu musí cestovní kancelář v katalogu uvést, že neopominutelnou součásti zájezdu jsou i tyto služby, a musí informovat o čase a místě zpřístupnění této ceny pro spotřebitele.

V případě prodávaných zájezdů za sníženou cenu (tzv. last moment) je možno uvést pouze konečnou cenu.

Vzhledem k tomu, že novela nabyla účinnosti dnem vyhlášení ve Sbírce zákonů, je proto třeba respektovat skutečnost, že v druhé polovině roku 2009 již byly v tisku katalogy cestovních kanceláří na příští sezónu a mohou se vyskytnout ještě cenové informace podle starých pravidel i v roce 2010.

Bc. Tomáš Klouzal

vedoucí oddělení kontroly