Praktické informace

Pracovní doba

Většina podniků, ale také státní správa běžně pracují od pondělí do pátku, od 8 hodin ráno do 5 hodin odpoledne. Většina z nich má polední přestávku, obvykle mezi 12 a 13 hodinou. Banky mají otevřeno většinou od pondělí do pátku, od 8 do 17 hodin s polední přestávkou, i když v poslední době několik bank začalo omezovat svou otevírací dobu (zvláště v odpoledních hodinách) ve snaze přinutit své klienty využívat elektronické služby. Supermarkety a běžné obchody ve velkých městech mají otevřeno déle, většinou alespoň do 6 hodin večer. Ty obchody, které jsou otevřeny i v sobotu, obvykle zavírají v poledne a jen několik jich je otevřeno i v neděli (např. všechny velké supermarkety v Ostravě jsou otevřeny v sobotu i v neděli, obchody Tesco jsou otevřené non-stop). Většina hospod a restaurací mimo velká města zavírá mezi 10. a 11. hodinou večer, avšak jídla se často podávají pouze do 9. nebo 10. hodiny večer. Na druhé straně, v Ostravě je stále narůstající počet a výběr restaurací, hospod, barů a klubů, kde můžete snadno strávit celou noc.

Měna a peníze

Měnou České republiky je česká koruna (zkráceně Kč, nebo CZK), která je rozdělena na 100 haléřů (zkráceně h). Mince jsou v hodnotách 1 Kč, 2 Kč, 5 Kč, 10 Kč, 20 Kč a 50 Kč; bankovky 100 Kč, 200 Kč, 500 Kč, 1 000 Kč, 2 000 Kč a 5 000 Kč. Ceny v obchodech jsou zaokrouhleny na celé koruny, Směnný kurs se pohybuje kolem 25 Kč za 1 Euro a jeden US dolar představuje asi 17 Kč.

Otevření bankovního účtu

Otevření bankovního účtu v korunách nebo v cizí měně v místní bance lze provést relativně snadno téměř v kterékoliv bance. Banky v centu města Ostravy - zvláště pobočky větších bank - nabízí širší rozsah služeb. Je pravděpodobné, že tam naleznete někoho za přepážkou, nebo nedaleko, kdo hovoří anglicky. Jazykové schopnosti zaměstnanců se různí v jednotlivých pobočkách. Nicméně, nejčastěji používaný jazyk vedle češtiny bývá angličtina. V angličtině můžete získat informace o bankovních službách a produktech a zdarma také na telefonních linkách začínajících číslem 800. Komerční banka nabízí i telefonní bankovní služby v angličtině. K založení jak běžného účtu, tak i účtu v cizí měně budete potřebovat dvě formy identifikace (pas a nějaký další identifikační dokument s fotografií - např. řidičský průkaz) a minimální vstupní vklad. Obvyklý minimální první vklad představuje 500 nebo 1 000 Kč (to se může různit u jednotlivců i společností).

Účet v cizí měně lze otevřít v KB v dolarech nebo eurech. První vklad hodnoty 1 000 Kč bude tedy vyjádřený v jedné z těchto měn. ČSOB nabízí daleko širší škálu měn, ve kterých si můžete váš účet otevřít. Abyste mohli otevřít podnikatelský účet, musíte předložit také kopii výpisu z Obchodního rejstříku, nebo některý jiný doklad, který prokazuje, že může společnost podnikat.

Bankomaty

Téměř každá banka a pobočka má také síť bankomatů. Většina z nich přijímá známé kreditní karty (nejrozšířenější jsou VISA karty). Nejčastější bankomaty patří Rakouskem vlastněné Erste Bank- České spořitelně. Jejich bankomaty jsou prakticky v každém městě (od 5 000 obyvatel). Výběr peněz by proto neměl představovat žádný velký problém. Nejbližší bankomat naleznete vždy maximálně do 10 nebo 20 km, a to bez ohledu na kraj, ve kterém se nacházíte. Všechny banky v České republice účtují za výběr poplatek, který může být i dost vysoký, zvláště v případě, že peníze vybíráte z bankomatu jiné banky (asi 40 Kč).
Síť bankomatů je velká a v Ostravě je jich opravdu mnoho (většinou od České spořitelny, Komerční banky, ČSOB a ostatních). Průvodce, ve kterém můžete naleznout umístění nejbližšího bankomatu, je k dispozici v každé bance, nebo na internetových stránkách bank.

Elektřina

Česká republika používá kontinentální evropský standard 220 voltů AC. Většina evropských spotřebičů by měla správně fungovat, pokud máte adaptér pro evropské dvojkolíkové kulaté zásuvky. Tyto adaptéry pro zástrčky britského stylu se v České republice špatně shánějí a doporučujeme proto přivézt si je s sebou. Severoameričané si musí s sebou přivézt adaptér i transformátor.

Telefonní čísla

• Všechna národní účastnická telefonní čísla mají stejnou délku– 9 míst.
• Devítimístné účastnické telefonní číslo vytáčíme pro každý hovor v rámci České republiky.
• Nulu (0) nevytáčíme na začátku žádného čísla v České republice.
• Všechny nouzové hovory, nadstandardní služby a přístupové kódy pro výběr operátora začínají číslicí 1.
• Všechna národní účastnická čísla v rámci pevné sítě začínají číslicemi 2, 3, 4 a 5.
• Čísla mobilních operátorů, přístup na internet a ostatní nadstandardní služby všech operátorů pevné sítě začínají číslicemi 6, 7, 8 a 9.
Telefonní čísla v Moravskoslezském kraji začínají číslicemi 55 a 59.

Užitečná bezplatná telefonní čísla:
Centrum tísňového volání 112
Ambulance 155
Hasiči 150
Policie 158
Městská policie 156

Informace o telefonních číslech:
v České republice 1180
mimo Českou republiku 1181

Více informací o telefonních číslech a službách můžete získat na webové adrese Telefónica O2 Czech Republic, a.s.: www.cz.o2.com, nebo na bezplatné lince 800 123 456. Pro pevnou síť je Telefónica O2 nejrozšířenějším poskytovatelem, má rovněž dobrou snahu poskytovat informace ve více jazycích.

Všechny informace o číslech, adresách a dalších službách můžete také naleznout ve Zlatých stránkách. Existuje jejich tištěná verze, která se vydává vždy pro období dvou let.

Mobilní telefony

V České republice momentálně existují 4 mobilní operátoři, kteří mezi sebou tvrdě bojují o klienty. Více informací o tarifech a službách naleznete na webových stránkách jednotlivých operátorů:

• Telefónica O2 Czech Republic, a.s., www.cz.o2.com
• Vodafone Czech Republic a.s., www.vodafone.cz
• T-Mobile, a.s., www.t-mobile.cz
• U-fon MobilCom, a.s., www.ufon.cz

Volání do zahraničí

Když voláte do zahraničí, musíte vytočit 00, nebo symbol "+", pak následuje kód volané země. Kód České republiky je 420, seznam kódů zemí naleznete v telefonním seznamu - ve Zlatých stránkách).

Ujistěte se, bez ohledu na to, kdo je vaším poskytovatelem služeb, že pro mezinárodní hovory dostanete nejvýhodnější sazby. Ideálně jsou tyto sazby nejlepší, když jsou vedeny prostřednictvím IP. U nich se vytáčí jiné předčíslí, než jsou obvyklé "00"; například u společnosti Vodafone nahraďte 00 dvojčíslem 77, u O2 00 nahraďte 55.

S Telefónica O2 můžete použít službu X-call (tuto službu si nemusíte registrovat). Služba X call umožňuje volat zahraničí za velmi nízkou cenu ve večerních hodinách, v noci, přes víkend a o státních svátcích. Umožňuje levnější volání do vybraných zemí od 5 hodin odpoledne do 7 hodin ráno v pracovní dny a 24 hodin v průběhu víkendů a státních svátků pomocí přístupového kódu 970. Stačí jen vytočit tyto tři číslice:

970 + mezinárodní přístupový kód 00 + číslo země + národní číslo linky, kterou v zahraničí voláte.

Příklad hovoru do USA:

Běžný mezinárodní hovor 00 + 1 + číslo volaného v USA
Xcall 970 + 00 + 1 + číslo volaného v USA

Pošty

Většina pošt má otevřeno od 8 hodin ráno do 5 hodin odpoledne, a to od pondělí do pátku, a v sobotu dopoledne.

Pošty mohou být pro cizince dost zvláštními institucemi, protože mají oddělená okénka pro jednotlivé služby. Hledejte správný symbol, abyste se vyhnuli zbytečnému čekání ve frontách: dopisy lze odeslat u přepážky označené „listovní služby“, balíky u – „balíky“, známky koupíte u přepážky označené – „známky“. Obvykle je snadnější poslat tam někoho, kdo hovoří česky, nebo si ho vzít s sebou.

Pohlednice, dopis v rámci České republiky 10 Kč
Pohlednice, dopis v rámci Evropy od 17 Kč
Pohlednice, dopis do severní Ameriky/Austrálie/Asie/Afriky (letecky) od 17 Kč

podrobný ceník na: www.cpost.cz.

Vedle použití místní pošty lze využít pro rychlé dodání bez nedorozumění i následující poskytovatele:

• Česká Pošta EMS (Czech Post Express Mail Service); tel.: 800 104 410, www.cpost.cz
• DHL Express (Czech Republic) s.r.o., nám. Sv. Čecha 3, Ostrava 702 00, tel.: 800 103 000, www.dhl.cz
• DPD – Direct Parcel Distribution, Obchodně-podnikatelský areál, Mošnov 742 51, tel.: 841 700 700, www.dpd.net, depo1384@dpd.cz
• PPL – Professional Parcel Logistic, Františka a Anny Ryšových 1168/21, Ostrava-Svinov 721 00, tel.: +420596630826-7, fax: +420596630828, www.ppl.cz, depo07@ppl.cz
• UPS, Vítkovická 1, Ostrava 702 00, tel.: 800 181 111, www.ups.com.

Policie

V České republice existují dvě oddělené složky policie - národní policie (Policie České republiky) a městská policie (Městská policie). Rozlišit je můžete podle jejich uniforem: Policie České republiky nosí šedé kalhoty a modré bundy, zatímco městská policie nosí černé uniformy. Policie České republiky se zabývá takovými oblastmi, jako jsou kriminální činy a dopravní přestupky (krádeže, vloupání, vraždy, ale také dopravní nehody, pokuty atd.). Městská policie má omezené pravomoci pro zajištění zákonnosti a pořádku v rámci města, ve kterém pracuje. Nejčastěji se s nimi setkáte, když zaparkujete svůj vůz na nesprávném místě a na kole svého auta pak naleznete botičku.